大媽誤投保每月“自動扣費” ，熱心所長及時出手挽回損失

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揚子晚報網12月27日訊（見習記者 趙天 通訊員 張蔓蕓 邵子卿）“多虧有您的幫助，我們才能挽回損失?！?2月26日上午，市民王先生將一面印有“忠于職守 為民服務”的錦旗送到徐州公安局云龍分局天橋派出所所長謝化力手中。

原來，12月22日上午，王先生母親彭大媽來到天橋派出所報案稱自己手機里的錢無緣無故被扣款，可能是遭遇到了詐騙。接警后，所長謝化力現場接待了彭大媽，經過一番詢問，原來彭大媽幾個月前瀏覽手機網頁時，誤操作點擊了一款保險自動續費，系統每個月都會自動從彭大媽的儲蓄卡中扣除200元用于保險業務，起初彭大媽并沒有注意到扣費信息，近幾日到銀行辦理業務才發現卡里的錢少了，因為年齡大了，也不知道怎么取消自動續費功能，又擔心手機小程序會亂收費，于是便找到派出所尋求幫助。

在了解情況后，謝化力現場幫助彭大媽將保險平臺的自動續費服務取消，并將手機里的小程序刪除，為了幫彭大媽挽回損失，謝化力電話與保險公司溝通了兩個多小時，最終保險公司同意將累計扣除的1400元轉回到扣款銀行卡中。

10分鐘后，彭大媽手機收到了1400元到賬信息，看到提現成功的短信通知，彭大媽激動不已，再三對民警表示感謝。面對彭大媽的感謝，所長謝化力也提醒她要保護好自己的身份信息，不要隨意點擊手機上的不明鏈接，更不要輕易相信他人，向他人透露自己的銀行卡號甚至密碼，遇到轉賬匯款時一定要核實清楚對方身份，或求助親戚子女進行辨別，如核實不清楚要及時報警求助。

校對 王菲