疫情防控新階段 醫保服務不打烊

(相關資料圖)

放寬處方量、延長報銷時限、實行幫代辦……

疫情防控新階段 醫保服務不打烊

近期，市民感染新冠病毒的越來越多，湘潭市醫保經辦機構的干部職工也陸續出現發熱癥狀。與此同時，臨近年關，辦理異地就醫報賬、參保信息變更等事項的群眾也在不斷增多。為確保醫保經辦服務不斷檔，連日來，市醫保經辦機構一手抓疫情防控工作，一手抓醫保業務辦理，線上線下多渠道服務方式齊頭并進，確保醫保業務辦理“不打烊”，暖心服務“不打折”。

12月26日，在市民之家醫保服務大廳，各服務窗口有序開展工作，辦事群眾自覺佩戴口罩，現場秩序井然。工作人員不斷提醒群眾即辦即走，保持適當距離，避免人員扎堆、聚集。

市醫保局醫保事務中心相關負責人介紹，為滿足老年人、門診慢性病患者等特殊人群基本用藥需求，針對患有高血壓、糖尿病等病情明確、穩定且按照臨床規范需要長期服用固定藥物的門特患者，市醫保局目前將單次處方量放寬至3個月。同時，2022年度門診特殊病種醫療費用零星報銷截止時間延長至2023年3月底。

考慮到因疫情原因無法自行前往藥店購藥的人員，市醫保局建議參保人可選擇有上門服務的定點醫藥機構送藥上門。若參?；颊咴诟鞫c醫藥機構遇到無法購藥結算等問題，由各定點醫藥機構經辦人員與醫保事務中心相對應科室聯系解決，無需參?；颊哂H自往返市民之家辦理。

目前，湘潭市大部分高頻醫保事項已實現網上辦、就近辦，市民可通過“湘醫?！薄皣裔t保服務平臺”和省、市“政務服務平臺”等網上平臺，或就近的市、縣、鄉、村4級醫保經辦機構，結合郵寄、快遞等方式辦理業務。同時，醫保事務中心還設置了報銷資料代收代辦窗口，對符合要求的資料進行收審，按群眾需求和報銷時限分層次梳理、完成代收資料的醫保報銷。